Guide d'achat

Garantie et état des œuvres

L’authenticité des œuvres vendues par nos soins est garantie. Chaque œuvre est accompagnée d’une fiche détaillée (nom de l’artiste, titre, date, technique, dimensions, détails du tirage pour les estampes, rapport de condition et références bibliographiques le cas échéant).

Les œuvres sont vendues en l’état. Chaque œuvre, sélectionnée pour ses qualités artistiques mais aussi pour son bon état général de conservation, fait l’objet d’une description précise, notamment de ses éventuels défauts.

Avant toute commande, nous nous tenons à votre disposition pour vous fournir détails et photographies complémentaires par email : contact@galerieosp.com.

 

 

Commandes

Les commandes se font en ligne sur notre site, après inscription, en sélectionnant les œuvres dans votre panier. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au + 33 (0)6 38 32 38 16 ou par email contact@galerieosp.com pour réaliser votre achat hors ligne.

Nos prix sont en franchise de TVA (TVA est non applicable en vertu de l’article 293 B du CGI).

 

 

Paiements

Le paiement peut être réalisé :

- par Paypal

- par carte bancaire (via Paypal)

- par chèque (en euros et émis par une banque domiciliée en France)

- par virement bancaire (IBAN)

- en espèces (uniquement dans le cas d’une remise en main propre sur rendez-vous à Paris).

 

Emballage

Sauf mention contraire dans la description, les œuvres sont vendues sans encadrement. Les œuvres sur papier sont livrées sous une pochette de conservation (papier permanent à réserve alcaline normes ISO 9706 et ISO 18916, ou polyester 75 microns norme NF Z40 012, selon les formats). Les œuvres sont emballées avec toutes les précautions nécessaires.

 

 

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 7 jours à réception du règlement. 
La livraison en colissimo avec signature vers la France métropolitaine est gratuite à partir de 250 euros d’achat.

 

Options de livraison :

- envoi en colissimo domicile avec signature vers la France, l’Outre-Mer, l’Europe et certaines régions du monde

- envoi par transporteur

- remise en main propre sur rendez-vous à Paris (merci de nous contacter avant le règlement).

 

 

Réclamation en cas de non conformité à la livraison

Pour toutes les commandes réalisées sur le présent site nécessitant un envoi (hors remise en main propre), vous disposez d’un droit de réclamation de 2 jours à compter de livraison, en cas de non conformité (œuvre endommagée, manquante, non conforme, etc.). Pour exercer ce droit de réclamation, vous devez faire parvenir à l'adresse contact@galerieosp.com, une déclaration dans laquelle vous exprimez vos réserves et réclamations, assorties des justificatifs y afférant (bordereau de réception contresigné par le transporteur, photographies...) (voir la procédure complète dans les CDV/CGU). Une réclamation ne respectant pas les conditions décrites ci-dessus ne pourra être acceptée.

 


Droit de rétractation

Conformément à la loi, dans le cadre d’une commande avec envoi (hors remise en main propre), vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la prise de possession de l’œuvre pour nous la retourner si vous n’en êtes pas satisfait(e).

En ce cas, merci de nous contacter par téléphone au + 33 (0)6 38 32 38 16 ou par email contact@galerieosp.com et de suivre la procédure indiquée dans les CDV/CGU. Nous procéderons au remboursement de la commande, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation (sous conditions – voir les CDV/CGU – et hors coûts de renvoi qui restent à la charge de l’acheteur).

 

 

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi (10 h – 18 h) par téléphone au + 33 (0)6 38 32 38 16 ou par email contact@galerieosp.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.